为民办实事 | 崇阳：靶向监督破解不动产“登记难”问题

“拿到这个‘大红本’，就意味着我的房子有了身份，现在真是放心多了。”近日，崇阳县纪委监委开展不动产“登记难”问题整治回访时，天城镇四季花城小区的刘大姐高兴地说道。

此前，县纪委监委工作人员在基层走访中发现，全县存在不动产“登记难”问题，给群众带来极大困扰。

县纪委监委随即督促县自然资源和城乡建设局、住建局、税务局等职能单位加强协作配合，针对不动产登记中出现的各种问题制定处置方案和措施，明确整改时限，让问题妥善解决。同时，县纪委监委多次召开调度协调会，对办理进度较慢的问题进行“把脉会诊”，督促相关各职能部门切实履行主体责任，集中攻坚化解难题，维护群众切身利益。

在县纪委监委的有力监督下，截至目前，608户居民顺利办理不动产权证，全县5个因历史遗留问题导致的“登记难”项目，已全部化解，整改完成率达100%。

一本不动产权证书，承载着群众安居乐业的梦。今年以来，崇阳县纪委监委从“小切口”入手，聚焦群众反映强烈、事关群众切身利益的不动产“登记难”问题，通过“室组地”联动监督，压实各职能单位主体责任、监管责任，督促职能单位多方协调联动、打通业务环节，以有力监督为解决不动产“登记难”问题按下“快进键”。

“以前为了办不动产权证跑断腿，现在方便多了，真是为我们解决了大问题。”站在崇阳县行政服务大厅门口，拿到不动产证书的李先生喜悦之情溢于言表。

为系统全面解决群众在办理不动产权登记过程中的各类难题，县纪委监委将该问题纳入重点督办清单，督促县自然资源和城乡建设局、住建局、税务局等职能单位迅速行动，组织人员深入各乡镇各小区，与居民面对面交流，详细询问登记过程中的困难，了解群众对于不动产登记的服务需求等情况。同时，对群众来访、日常监督等渠道反馈的问题进行汇总梳理，分析出包括历史遗留项目、流程繁琐、信息不畅等5类72个不动产“登记难”问题。

聚焦群众普遍关注、反映强烈的不动产“登记难”问题，县纪委监委综合运用“蹲点式”“体验式”监督，纪检监察干部深入不动产登记中心、窗口、行政服务大厅等，以群众身份、“第一视角”了解群众办事流程、服务质量、群众是否满意等情况，对工作人员服务情况现场监督，及时发现工作人员不作为、慢作为、乱作为和吃拿卡要等作风问题，目前已追责问责2人。

针对调查发现的部门协调不畅、不动产办理周期长、群众资料不全等问题，县纪委监委督促各职能部门压缩登记时间服务，压缩办理业务环节、时间、手续等，不断提升不动产登记服务水平，切实增强企业和群众的获得感与幸福感。同时，督促职能单位及时开通绿色服务通道，特别是针对行动不便人群，提供“预约登记、延时服务、上门服务”等便民登记服务，不断满足群众、企业不动产登记需求。

县自然资源和规划局对标最简流程，融通业务、实行多审合一，对标最高效率，告知承诺、提前服务，推进网上办、掌上办，实现“最多跑一次”。县不动产中心积极开展不动产登记进社区活动，把“窗口”的专业服务搬到群众“家门口”，现场为群众答疑解惑，让不动产登记政策应知尽知，并现场集中开展办证活动，打通服务群众最后“一公里”。

“不动产登记涉及千家万户，事关人民群众的幸福生活，必须强化监督，靶向发力，全力化解群众办证过程中遇到的难点、堵点问题。”县纪委监委相关负责人表示，将持续跟进监督不动产“登记难”问题，压紧压实各方责任，提升不动产登记便利度，不断提升群众获得感、满意度。（陈进）