为民办实事 | 崇阳：强化监督 推动不动产登记服务提质增效

“太感谢你们了，没想到有这么好的政策，不用到场就可办理不动产登记，方便了身在异地人员办事，不仅节省时间，还节约了路费，你们真正做到了为人民服务。”近日，崇阳县夏女士带着锦旗到县不动产登记中心感谢中心工作人员。

前段时间，夏女士购买了夏先生的房产。因夏先生远在新加坡，短期内不能回国，因此房产过户问题一直困扰着夏女士。为了尽快解决这一问题，夏女士来到了崇阳县不动产登记办证大厅咨询房产过户事宜。

工作人员了解情况后，马上告知夏女士，崇阳已开通不动产登记“跨域通办”服务，申请人无需到场即可办理过户登记。夏女士欣喜不已，当场联系了卖方夏先生并与不动产登记工作人员预约。12月10日上午，在不动产登记工作人员协助下，夏女士通过人脸识别、信息共享、电子签名、电子合同签订及线上缴税等流程，在线上办好了不动产转移申请，全程仅用时28分钟，夏女士便顺利拿到了不动产权证书。

这是崇阳县纪委监委强化监督推动不动产登记服务提质增效的成果之一。

据悉，县纪委监委综合运用“蹲点式”“体验式”监督，纪检监察干部深入不动产登记中心窗口、行政服务大厅等，以群众身份、“第一视角”了解群众办事流程、服务质量、群众是否满意等情况，针对调查发现的部门协调不畅、不动产办理周期长、群众资料不全等问题，县纪委监委督促不动产登记中心压缩办理时间，精简业务办理环节，不断提升不动产登记服务水平，切实增强企业和群众的获得感与幸福感。

在县纪委监委的监督下，不动产登记中心积极推动线上不动产登记大厅建设，可为101项业务进行全程网办，全面拓展“互联网＋不动产登记”业务应用范围，切实做到“让数据多跑路，百姓少跑腿”。同时，严格落实首问负责、一次性告知、限时办结等制度，为企业和群众提供优质周到的服务。

推动不动产登记服务提质增效，不仅需要好的政策服务支持，更需要良好的工作作风，县纪委监委督促不动产登记中心强化内部管理，针对不动产登记服务中存在的慵懒堵塞情况列出负面清单，实行清单式管理。同时，设置服务评价二维码，群众可对不动产登记工作人员进行评价打分，以群众自身监督推动提升服务质量。

“办理不动产登记是事关民生的大事，我们将加大监督检查力度，倒逼不动产登记窗口人员进一步转变工作作风，提升业务水平和服务意识，持续推动不动产登记服务提质增效。”县纪委监委相关负责人表示。(崇阳县纪委监委）